​🔒 Política de Troca e Devolução – Temperus do Mundo

A Temperus do Mundo busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, seguem as condições:

 

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1. Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

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2. Condições para troca ou devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso

• Estar em sua embalagem original

• Estar em perfeitas condições

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3. Produtos com defeito ou avaria

Caso o produto chegue com defeito ou danificado, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto.

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4. Produtos alimentícios

Por se tratar de produtos alimentícios, não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos ou consumidos, exceto em casos de defeito ou problema de qualidade.

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5. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução:

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada

• O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento

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6. Custos de envio

• Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por conta da empresa

• Em outros casos, o frete pode ser de responsabilidade do cliente

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7. Contato

Para solicitar troca ou devolução:

📧 temperusdomundo@outlook.com.br
📱 +55 51 98218-2027